Desde 2009, beneficiários do Ipsemg da capital mineira podiam marcar consultas pelo telefone.
Beneficiários do Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg) de 21 cidades de Minas Gerais não vão mais precisar enfrentar longas filas para marcar consultas e exames. É que, a partir de segunda-feira (2), os usuários do plano de saúde vão poder agendar procedimentos médicos pelo telefone, como já acontece em Belo Horizonte, Montes Claros e Juiz de Fora. O serviço já era oferecido na capital mineira desde 2009.
Para usar o serviço, os conveniados podem ligar para 155 e digitar 3 para serviços do Ipsemg. É preciso ter em mãos o número da matrícula, que se encontra no cartão do beneficiário. No interior, as marcações são feitas de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h. Na capital mineira, o usuário pode ligar para a central todos os dias da semana, das 7h às 19h.
A expansão do LigMinas 155 é uma iniciativa da presidente do instituto, Jomara Alves da Silva, que assumiu o cargo em 2011. “Como foi positivo em Belo Horizonte, acreditava que daria certo no interior”, afirma Jomara. A presidente lembra, porém, que, como na capital, as marcações de procedimentos na rede credenciada não precisam passar pela central e devem continuar ocorrendo diretamente com o médico, clínica, hospital, dentre outros. “Com a rede credenciada, nada muda. As pessoas podem continuar marcando consultas diretamente com nosso credenciado”, reforça. Com a expansão, todas as cidades do Estado que têm rede própria do Ipsemg passam a ter o serviço LigMinas 155.
A assistente comercial Taíse Barros, de 25 anos, que usa o LigMinas em Belo Horizonte, relata que, apesar de ser fácil, é preciso conseguir marcar a consulta ou exame quando o médico “abre a agenda”. “É bom porque antes você ficava sendo transferindo e, às vezes, nem conseguia a consulta. Mas, dependendo do médico, a marcação pode demorar até três meses”, conta. A jovem tem uma tática para evitar a espera. “Geralmente, o médico abre a agenda no início do mês”, revela.
A filha da aposentada Maria da Piedade Diniz, de 84 anos, Angélica Maria Duarte, de 54 anos, considera que a implantação do LigMinas foi positiva. “Antes, quando você queria marcar consulta com um médico específico, era preciso ir para a fila de madrugada”, diz. Ela utiliza o serviço para agendar consultas para sua mãe. “Sou bem atendida pelos telefonistas”, complementa.
Experiência
Antes de oferecer o serviço para outros municípios, foram implantados, em julho de 2013, projetos-piloto em Montes Claros e Juiz de Fora. No ambulatório do Centro Regional de Montes Claros, são feitas cerca de mil consultas por mês nas especialidades clínica médica, ginecologia, cardiologia, pediatria, ortopedia, gastroenterologia e proctologia. Já em Juiz de Fora, são atendidos, aproximadamente, 600 pacientes nas especialidades clínica médica, cardiologista, ginecologia/obstetrícia, ortopedia/ traumatologia e pediatria.
Confira a lista de cidades e especialidades que serão contempladas pelo serviço:
- Alfenas: clínica geral
- Almenara: ginecologia e clínica geral
- Bocaiuva: clínica geral
- Brasília de Minas: clínica geral
- Cataguases: gastroenterologia
- Coronel Fabriciano: pediatria e proctologia
- Curvelo: ginecologia
- Diamantina: pediatria
- Divinópolis: clínica geral e pediatria
- Governador Valadares: ginecologia, cardiologia e urologia
- Itajubá: clínica geral
- Itapecerica: ginecologia
- João Monlevade: pediatria
- Lavras: pediatria
- Muriaé: cardiologia e clínica geral
- Passos: ginecologia/mastologia
- Pouso Alegre: clínica geral
- São João del Rei: clínica geral
- Sete Lagoas: ginecologia
- Teófilo Otoni: ginecologia, pediatria e clínica geral
- Ubá: clínica geral e cardiologia
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